Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 365gmail

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 365gmail ("chúng tôi", "365gmail", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "thành viên", "người chơi") trong việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do 365gmail cung cấp.

Các Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 365gmail, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không đăng ký hơn một (01) tài khoản trên nền tảng 365gmail. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản 365gmail dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 365gmail không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho 365gmail qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

365gmail có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Người chơi từ chối hoặc không hoàn thành xác minh KYC có thể bị hạn chế một số tính năng, bao gồm chức năng rút tiền.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ 365gmail, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 365gmail.
• Năng lực hành vi dân sự: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
• Không trong diện hạn chế: Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế của 365gmail do vi phạm Điều Khoản trước đó.
• Không sử dụng tài khoản thay người khác: Chỉ được chơi game và thực hiện giao dịch trên tài khoản cá nhân của chính mình.

365gmail cung cấp các phương thức nạp và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank; thẻ cào điện thoại; và tiền điện tử USDT (TRC20 và BEP20).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch, trừ khi có quy định riêng cho từng phương thức thanh toán.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ mang chính tên của người dùng đăng ký tài khoản 365gmail.
• 365gmail không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hay bất kỳ hình thức thanh toán vô danh nào.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15–60 phút đối với các yêu cầu thông thường trong giờ hành chính và không quá 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản cần hoàn thành xác minh KYC mới có thể thực hiện rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn theo quy định của 365gmail.
• 365gmail có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 365gmail cung cấp đều tuân theo các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều khoản cụ thể đó bổ sung cho Điều Khoản chung này và có giá trị ràng buộc tương đương.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi 365gmail:

• Mọi khoản tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, một số điện thoại và một phương thức thanh toán. Nếu phát hiện một cá nhân sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, 365gmail có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• 365gmail có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng.
• 365gmail có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu xác định rằng người chơi đã lợi dụng lỗ hổng hoặc không chơi theo tinh thần hợp lệ.

Khi tham gia bất kỳ tựa game hoặc thị trường cá cược nào trên nền tảng 365gmail, người chơi đồng ý tuân theo các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các game tại 365gmail được xác định bởi hệ thống Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/trận đá gà tương ứng.
• Một khi cược đã được xác nhận và đặt thành công, người chơi không thể hủy, sửa đổi hay hoàn tiền cược đó trừ các trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng của từng loại thị trường cá cược.
• Trong trường hợp hệ thống 365gmail gặp sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, 365gmail có quyền hủy và hoàn tiền cược bị ảnh hưởng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để tự động hóa quá trình chơi game hoặc đặt cược trên 365gmail.
• Người chơi cam kết không khai thác bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào của nền tảng 365gmail. Nếu phát hiện lỗ hổng, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 365gmail.

365gmail thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để phòng chống gian lận và rửa tiền. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng tài khoản 365gmail để rửa tiền hoặc chuyển tiền phạm pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả game hoặc tạo ra lợi thế không công bằng.
• Gian lận thông tin cá nhân hoặc tài chính trong quá trình đăng ký, xác minh hay giao dịch tại 365gmail.
• Lợi dụng chênh lệch tỷ lệ (arbitrage) hoặc cá cược đối ứng (matched betting) trên cùng một sự kiện qua nhiều tài khoản.
• Sử dụng thẻ ngân hàng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào 365gmail.

365gmail có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc rửa tiền, 365gmail sẽ đình chỉ tài khoản và phong tỏa số dư liên quan trong khi chờ điều tra.

365gmail có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng kết quả game được xác nhận bởi hệ thống 365gmail.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác của 365gmail.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, 365gmail có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi người dùng (ví dụ: 365gmail ngừng hoạt động), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình thông báo trước.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 365gmail không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ việc chơi game hoặc cá cược trên nền tảng 365gmail.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 365gmail.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.
• Độ trễ mạng, lỗi kết nối từ phía người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game tại 365gmail.

365gmail nỗ lực duy trì tỷ lệ uptime 99,9% nhưng không cam kết dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi ở mọi thời điểm. 365gmail sẽ thông báo trước về các lần bảo trì có kế hoạch qua các kênh truyền thông chính thức.

Việc 365gmail thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng được quy định chi tiết trong Chính sách Bảo mật tại chinh-sach-bao-mat — tài liệu này là một phần không tách rời của Điều Khoản chung.

Bằng việc chấp nhận Điều Khoản này, bạn đồng ý với việc 365gmail thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật, bao gồm: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và liên lạc về tài khoản của bạn.

365gmail có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 365gmail sẽ thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các phương thức sau: thông báo nổi bật trên trang chủ 365gmail, email gửi đến địa chỉ đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 365gmail sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới được coi là sự chấp thuận ngầm đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình thông thường.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này hay bất kỳ dịch vụ nào của 365gmail, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Zalo OA: 365gmail.support — phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7
• Telegram: @365gmail_cs — phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại website 365gmail

365gmail cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ trực tiếp, hai bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Mọi tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.