Tham khảo

Điều khoản pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 365gmail, bao gồm quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản rõ ràngDữ liệu tài khoản an toànHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu chỉnh sửaÁp dụng theo pháp luật địa phương
365gmail Điều khoản pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có yêu cầu pháp lý

Nếu bạn cần gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi pháp lý khẩn. Truy cập biểu tượng chat trên trang tài khoản của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Dùng email để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 365gmail tiếp nhận khiếu nại và yêu cầu giải thích điều khoản. Phản hồi trong giờ hành chính, bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là điều khoản trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp cụ thể để dữ liệu của bạn luôn được kiểm soát đúng cách. Dưới đây là bốn nội dung bạn có quyền biết và yêu cầu làm rõ bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Không có dữ liệu thẻ hay ví nào được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Xác minh và OTP Đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận được OTP mà không đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ Live Chat để khóa tạm thời tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi cần hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ pháp lý khi sử dụng 365gmail. Nếu câu hỏi của bạn chưa được liệt kê, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký tại 365gmail tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ các khu vực không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu đã lưu trong vòng thời gian hợp lý kể từ khi nhận yêu cầu.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email kèm thông tin cần sửa. Một số thay đổi như số điện thoại hoặc ví MoMo, ZaloPay yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn tài khoản.

Không, ngoài các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý hiện hành.