Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách 365gmail thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnCookie & theo dõi phiênQuyền chỉnh sửa thông tinLiên hệ bộ phận riêng tư
365gmail Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Bạn cần cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và sẵn sàng hỗ trợ yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cần xác nhận bằng tài liệu.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh nhắn tin để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư. Cung cấp ID tài khoản khi nhắn để được xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 365gmail giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu dưới dạng mã hóa và không hiển thị đầy đủ ngay cả với nhân viên hỗ trợ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bạn không thể bỏ qua bước này nếu thiết bị chưa được nhận diện trước đó.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích có thể bị tắt trong cài đặt mà không ảnh hưởng đến nạp, rút hay chơi.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví đã mã hóa để xử lý giao dịch. Số ví đầy đủ không hiển thị với bất kỳ nhân viên nào và không được chia sẻ với bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện xóa, theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi lưu lượng truy cập chung — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Không có dữ liệu nào được bán hoặc cho thuê cho mục đích quảng cáo.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ. Bước xác minh OTP sẽ được gửi về số cũ hoặc email hiện tại để xác nhận thay đổi.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.